Water, koffie of thee over je laptop? Zet hem direct uit, haal de oplader los als dat veilig kan en zet hem niet opnieuw aan om te testen. Dat het scherm nog werkt, betekent niet dat er binnenin geen vloeistof zit.
Maak geen back-up op de natte laptop voordat je hem uitschakelt. Bij vloeistofschade gaat voorkomen van verdere schade vóór doorwerken of bestanden kopiëren. Is ook het stopcontact, de stekkerdoos of netadapter nat, raak die dan niet aan. Schakel de stroom alleen uit als dat veilig kan.
De eerste stappen na het morsen
1. Schakel de laptop volledig uit
Laat hem niet in slaapstand staan. Reageert het apparaat niet op normaal afsluiten, houd dan de aan-uitknop ingedrukt tot het uitgaat. Niet-opgeslagen werk kan daarbij verloren gaan, maar doorwerken met vloeistof in het apparaat kan het probleem vergroten.
2. Koppel voeding en accessoires los
Verwijder de oplader en aangesloten accessoires wanneer je dit veilig en met droge handen kunt doen. Een ingebouwde accu blijft intern aangesloten, ook als de oplader los is. Schroef de laptop niet zonder ervaring open om die accu te bereiken. Heeft jouw model een accu die volgens de handleiding zonder gereedschap uitneembaar is, volg dan uitsluitend die procedure.
3. Dep de buitenkant voorzichtig droog
Gebruik een droge, zachte doek en duw geen vocht tussen de toetsen of in de poorten. Schud de laptop niet en kantel hem niet herhaaldelijk in allerlei richtingen. De interne indeling verschilt per model; een algemene houding garandeert niet dat vloeistof veilig wegloopt.
4. Laat beoordelen wat er binnenin nodig is
Noteer wat je hebt gemorst, waar het terechtkwam en of de laptop daarna nog aanstond. Neem contact op voor beoordeling. Bij laptopreparatie bekijken we op basis van het model en onderzoek wat technisch mogelijk is. We kunnen vooraf geen herstelresultaat beloven.
Wat moet je vooral niet doen?
- Niet opnieuw aanzetten of opladen ‘om even te kijken’.
- Geen föhn, oven of verwarming gebruiken.
- Geen rijst in of rond openingen stoppen.
- Geen schoonmaakmiddel of alcohol in het toetsenbord gieten.
- Geen accu, toetsen of onderdelen met kracht losmaken.
Warmte kan onderdelen beschadigen. Alleen drogen verwijdert bovendien geen resten die de vloeistof achterlaat. Ook ASUS adviseert bij gemorste vloeistof direct uitschakelen en inspectie, zelfs wanneer een laptop daarna normaal lijkt te functioneren.
Waarom koffie of thee meer is dan alleen vocht
Bij het onderzoek is van belang welke vloeistof is gemorst. Koffie met melk of suiker kan bijvoorbeeld resten achterlaten nadat het zichtbare vocht verdwenen is. Maar ook gewoon water is geen reden om het apparaat zonder controle veilig te verklaren.
Vertel daarom niet alleen ‘waterschade’, maar beschrijf zo concreet mogelijk wat er gebeurde. Een paar druppels aan de buitenkant is een andere situatie dan een volle kop over het toetsenbord. Je hoeft zelf niet te bepalen welke onderdelen geraakt zijn.
Kan ik hem na 24 of 48 uur weer aanzetten?
Er is geen vaste wachttijd waarmee je voor iedere laptop kunt vaststellen dat gebruik weer veilig is. Een droge buitenkant zegt weinig over de binnenkant. Ons advies is om bij vloeistof die in het apparaat kan zijn gekomen eerst te laten beoordelen of reinigen, onderzoek of vervanging nodig is.
Dat advies geldt ook als de laptop na het morsen nog even heeft gewerkt. Meld het incident altijd bij onderzoek, ook wanneer de klacht pas later ontstond.
Wat gebeurt er met mijn bestanden?
Vloeistofschade betekent niet automatisch dat alle bestanden verloren zijn, maar behoud is ook niet gegarandeerd. Geef vóór onderzoek aan welke documenten of foto’s belangrijk zijn en of er een bestaande back-up is. Controleer zo mogelijk vanaf een ander apparaat wat al in je cloudopslag staat.
We kunnen reguliere herstel- of kopieerhandelingen beoordelen waar dat technisch mogelijk is. Specialistisch fysiek dataherstel bieden we niet aan. Laat belangrijke gegevens daarom vooraf meewegen in de keuze voor onderzoek of reparatie.
Is repareren nog zinvol?
Dat hangt af van de getroffen onderdelen, het model en de staat van de laptop. Zonder onderzoek is een vaste reparatieprijs of herstelkans niet betrouwbaar. Vraag eerst wat de beoordeling inhoudt en welke kosten daarbij horen. Keur aanvullende werkzaamheden pas goed als duidelijk is wat ermee wordt opgelost.
Hulp bij een laptop met vloeistofschade
Houd de laptop uitgeschakeld en geef ons het merk, exacte model, soort vloeistof en moment van het incident door. Vermeld ook of hij nog is gebruikt of opgeladen. We bespreken vervolgens de passende vervolgstap.
Afspraak maken voor beoordeling of bel 020 210 1873. We zijn dagelijks bereikbaar van 10.00 tot 22.00 uur.